الأسئلة الشائعة

لديك أسئلة؟ لدينا الإجابات.

كل ما قد تريد معرفته عمّن نحن، وما نقدّمه، وكيف نعمل. ما زلت عالقاً؟ تحدّث إلينا.

عن تقنيات
هل تقنيات هي نفسها شركة Teqaniat؟
نعم. كانت تقنيات تُعرف سابقاً باسم Teqaniat, الفريق نفسه، والجذور نفسها، والأشخاص أنفسهم الذين تعاملت معهم. حدّثنا الاسم وجدّدنا الهوية مع إعادة الإطلاق، لكن الشركة وخبرتها والتزاماتها مستمرة كما هي. إن كنت تعرفنا باسم Teqaniat، فأنت في المكان الصحيح.
من هي تقنيات وماذا تفعل؟
تقنيات للأنظمة الإدارية شريك تقني مؤسسي متجذّر في سورية. نجمع سبع ممارسات تحت فريق واحد مسؤول: تكامل الأنظمة والبنية التحتية، وأنظمة ERP والبرمجيات، والأمن السيبراني، والتحول الرقمي، والاستشارات، والتدريب، والذكاء الاصطناعي. باختصار: نصمّم ونبني ونؤمّن وندعم التقنية التي يعمل عليها نشاطك.
أين مقرّكم ومن تخدمون؟
مقرّنا في المزة، دمشق، ونخدم المؤسسات في أنحاء سورية والمنطقة الأوسع، من الشركات المحلية النامية إلى الوزارات والمنظمات الدولية. تركيزنا سورية أولاً، مع القدرة على دعم عملائنا أينما ذهب عملهم.
منذ متى وأنتم في السوق؟
نقدّم التقنية المؤسسية منذ عام 2001, أكثر من عقدين من بناء ودعم أنظمة حقيقية لعملاء يطلبون الأفضل. هذه الخبرة هي سبب ثقة المؤسسات بنا في الأعمال الحرجة.
ما أنواع العملاء الذين تعملون معهم؟
مزيج واسع، التجزئة والتوزيع، والمطاعم، والمدارس، والعيادات، والمصانع، ومكاتب الخدمات المهنية، والبنوك، وشركات الاتصالات، والجهات الحكومية والمنظمات الدولية. سواء كنت متجراً صغيراً أو مؤسسة كبيرة، نصمّم الحل بالحجم المناسب لك.
الخدمات والحلول
لست متأكداً مما يحتاجه نشاطي. هل يمكنكم مساعدتي؟
بالتأكيد، هذا ما نتقنه. جرّب مرشد الحلول: أجب عن بضعة أسئلة سريعة عن نشاطك واحصل على خطة بداية مخصّصة خلال دقيقة تقريباً. تفضّل الحديث؟ تواصل معنا وسنرسمها معك، دون أي التزام.
ما التقنيات والعلامات التي تعملون بها؟
نحن معتمدون لدى أفضل مزوّدي الصناعة: أنظمة ERP من Odoo وSAP وMicrosoft Dynamics 365 وZoho؛ والأمن من Fortinet وSophos وPalo Alto وMicrosoft؛ والشبكات والبنية التحتية من Cisco وHPE Aruba وLinksys وUbiquiti وPeplink؛ والحوسبة والعتاد من Lenovo وDell وHP وAsus؛ والمراقبة من Hikvision؛ والصوت من Fanvil وYeastar و3CX, وغيرها الكثير. نوصي بما يناسبك، لا بما نريد بيعه.
هل تتعاملون مع العتاد والبرمجيات معاً؟
نعم. نحن مُكامِل متكامل، من الكابلات والشبكات والخوادم والحواسيب والكاميرات وأنظمة الهاتف إلى ERP وبرمجيات الأمن والسحابة. شريك واحد مسؤول عن الصورة الكاملة، فلا شيء يضيع بين المورّدين.
هل يمكنكم العمل مع الأنظمة الموجودة لدينا؟
غالباً نعم. نبدأ بفهم ما بنيته، ونُبقي ما ينجح، ونحدّث ما تقادم، ونربط القطع لتعمل كنظام واحد. لست مضطراً لاستبدال كل شيء لتتقدّم.
هل تبنون ERP لقطاعات محدّدة؟
نعم، نفصّل ERP وفق طريقة عمل قطاعك: نقاط بيع ومخزون للتجزئة، وإدارة مطبخ ووصفات للمطاعم، ومبيعات مندوبين ومستودعات للتوزيع، وإدارة مدرسية وتعلّم إلكتروني للتعليم، وإنتاج وتكاليف للتصنيع. انظر أنظمة ERP والبرمجيات.
التعامل معنا
كيف نبدأ؟
أسهل خطوة أولى هي محادثة. تواصل معنا أو شغّل مرشد الحلول أولاً كي نأتي إلى الطاولة ونحن نعرف أولوياتك. من هناك نحدّد النطاق ونقدّم عرضاً ونتفق على خطة واضحة قبل بدء أي عمل.
كم تبلغ التكلفة؟
تعتمد على النطاق، جدار حماية واحد يختلف تماماً عن تطبيق ERP كامل. نُسعّر بشفافية وكتابةً ودون مفاجآت، وسنخبرك دائماً بصدق بما يجب تقديمه أولاً إن كانت الميزانية عاملاً. اطلب عرض سعر.
هل تعملون فقط مع الشركات الكبيرة؟
إطلاقاً. نحجّم الحل بحجم النشاط. متجر صغير قد يحتاج شبكة جيدة ونقاط بيع وكاميرات؛ ومؤسسة قد تحتاج مركز بيانات ومركز عمليات أمنية وERP متكامل. الجميع مرحّب بهم، والجميع يحصل على العناية نفسها.
هل يمكنكم تدريب فريقنا؟
نعم. من خلال ممارسة التدريب نقدّم تدريباً معتمداً في التقنية والإدارة ليتمكّن فريقك من تشغيل أنظمته والاستفادة القصوى منها، على الأدوات التي تستخدمها فعلاً.
الدعم والأمن
هل تقدّمون دعماً مستمراً بعد المشروع؟
نعم. نبقى معك، الصيانة والمراقبة والدعم جزء من طريقة عملنا، لا فكرة لاحقة. ولعملاء الأمن، يشمل ذلك مراقبة على مدار الساعة عبر شركاء مركز العمليات الأمنية.
كيف تحافظون على أمن بياناتنا وأنظمتنا؟
بالدفاع المتعمّق: جدران حماية من الجيل التالي، وحماية النقاط الطرفية (EDR)، وهويات مؤمّنة، ونسخ احتياطية مختبَرة، ومراقبة 24/7. نحمي من الفدية والتصيّد ومخاطر الداخل، ونخطّط للتعافي كي لا تتحوّل مشكلة إلى كارثة. انظر الأمن السيبراني.
هل تبقى معلوماتي خاصة؟
نعم. نتعامل مع معلومات العملاء بسرّية ومسؤولية. يمكنك قراءة سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام للتفاصيل.

لم تجد إجابتك؟

أخبرنا عن نشاطك وسنوجّهك إلى الوجهة الصحيحة.

تحدّث إلينا جد الحل المناسب