Questions fréquentes

Des questions ? Nous avons les réponses.

Tout ce que vous voudriez savoir sur qui nous sommes, ce que nous livrons et comment nous travaillons. Encore bloqué ? Parlons-en.

À propos de Techaniat
Techaniat est-elle la même société que Teqaniat ?
Oui. Techaniat s'appelait auparavant Teqaniat, même équipe, mêmes racines, mêmes personnes avec qui vous avez travaillé. Nous avons affiné le nom et rafraîchi la marque lors de notre relance, mais la société, son expérience et ses engagements se poursuivent tels quels. Si vous nous connaissiez sous le nom de Teqaniat, vous êtes au bon endroit.
Qui est Techaniat et que faites-vous ?
Techaniat for Enterprise Systems est un partenaire technologique d'entreprise enraciné en Syrie. Nous réunissons sept pratiques sous une seule équipe responsable : intégration de systèmes et infrastructure, ERP et logiciels, cybersécurité, transformation numérique, conseil, formation, et IA et intelligence appliquée. En bref : nous concevons, construisons, sécurisons et soutenons la technologie sur laquelle repose votre activité.
Où êtes-vous basés et qui servez-vous ?
Notre siège est à Mazzeh, Damas, et nous servons des organisations dans toute la Syrie et la région, des entreprises locales en croissance aux ministères et organisations internationales. La Syrie d'abord, avec la portée nécessaire pour accompagner nos clients où que leur travail les mène.
Depuis combien de temps existez-vous ?
Nous livrons de la technologie d'entreprise depuis 2001, plus de deux décennies à construire et soutenir de vrais systèmes pour des clients exigeants. C'est cette expérience qui pousse les organisations à nous confier des projets critiques.
Avec quels types de clients travaillez-vous ?
Un large éventail, commerce et distribution, restaurants, écoles, cliniques, usines, bureaux de services professionnels, banques, télécoms, organismes publics et organisations internationales. Que vous soyez une petite boutique ou une grande entreprise, nous concevons la solution à la bonne échelle.
Services et solutions
Je ne sais pas de quoi mon entreprise a besoin. Pouvez-vous m'aider ?
Absolument, c'est notre spécialité. Essayez notre outil Trouver votre solution : répondez à quelques questions sur votre activité et obtenez un plan de départ sur mesure en une minute environ. Vous préférez en parler ? Contactez-nous et nous le construirons avec vous, sans engagement.
Avec quelles technologies et marques travaillez-vous ?
Nous sommes certifiés auprès des meilleurs : ERP avec Odoo, SAP, Microsoft Dynamics 365 et Zoho ; sécurité avec Fortinet, Sophos, Palo Alto et Microsoft ; réseaux et infrastructure avec Cisco, HPE Aruba, Linksys, Ubiquiti et Peplink ; informatique et matériel avec Lenovo, Dell, HP et Asus ; vidéosurveillance avec Hikvision ; et téléphonie avec Fanvil, Yeastar et 3CX, parmi bien d'autres. Nous recommandons ce qui vous convient, pas ce que nous cherchons à vendre.
Gérez-vous à la fois le matériel et le logiciel ?
Oui. Nous sommes un intégrateur complet, du câblage, réseaux, serveurs, ordinateurs, caméras et systèmes téléphoniques jusqu'à l'ERP, aux logiciels de sécurité et au cloud. Un seul partenaire responsable de l'ensemble, pour que rien ne tombe entre les fournisseurs.
Pouvez-vous travailler avec nos systèmes existants ?
Presque toujours. Nous commençons par comprendre ce que vous avez bâti, gardons ce qui fonctionne, modernisons ce qui est daté, et connectons les pièces pour qu'elles agissent comme un seul système. Pas besoin de tout remplacer pour avancer.
Développez-vous des ERP pour des secteurs spécifiques ?
Oui, nous adaptons l'ERP au fonctionnement réel de votre secteur : point de vente et stock pour le commerce, gestion de cuisine et de recettes pour la restauration, ventes en tournée et entreposage pour la distribution, gestion scolaire et e-learning pour l'éducation, production et coûts pour l'industrie. Voir ERP et logiciels.
Travailler avec nous
Comment démarrer ?
Le plus simple est une conversation. Contactez-nous, ou lancez d'abord l'outil Trouver votre solution pour que nous arrivions en connaissant déjà vos priorités. Ensuite nous cadrons, proposons et convenons d'un plan clair avant tout travail.
Combien ça coûte ?
Cela dépend du périmètre, un simple pare-feu est très différent d'un déploiement ERP complet. Nous chiffrons de façon transparente, par écrit, sans surprises, et nous vous dirons toujours honnêtement quoi prioriser si le budget est un facteur. Demandez un devis.
Travaillez-vous seulement avec de grandes entreprises ?
Pas du tout. Nous dimensionnons la solution à l'entreprise. Une petite boutique peut avoir besoin d'un bon réseau, d'une caisse et de caméras ; une grande entreprise, d'un centre de données, d'un SOC et d'un ERP intégré. Les deux sont les bienvenus, et reçoivent le même soin.
Pouvez-vous former notre équipe ?
Oui. Via notre pratique de formation, nous proposons une formation certifiée en informatique et en gestion pour que vos équipes exploitent pleinement leurs systèmes, sur les outils que vous utilisez réellement.
Support et sécurité
Assurez-vous un support après un projet ?
Oui. Nous restons à vos côtés, maintenance, surveillance et support font partie de notre façon de travailler, pas d'une réflexion après coup. Pour les clients sécurité, cela inclut une surveillance 24/7 via nos partenaires SOC.
Comment protégez-vous nos données et systèmes ?
Par une défense en profondeur : pare-feu nouvelle génération, protection des terminaux (EDR), identités sécurisées, sauvegardes testées et surveillance 24/7. Nous protégeons contre les rançongiciels, l'hameçonnage et les menaces internes, et planifions la reprise pour qu'un incident ne devienne jamais une catastrophe. Voir Cybersécurité.
Mes informations restent-elles confidentielles ?
Oui. Nous traitons les informations des clients avec confidentialité et responsabilité. Consultez notre Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation pour les détails.

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